金融教育宣传周 | 以案说险——切勿轻信“代理退保”陷阱，当心痛失保障

王女士（化名）曾购买一份年缴保费8000元的重疾险。某天，她在短视频平台看到“维权专家”广告，声称“退保损失全额追回，手续费仅10%”。王女士因近期经济压力大，在广告诱导下，支付了定金委托退保。该中介教唆并帮助王女士伪造“销售误导”的证据，甚至伪造假的聊天记录、资料等，向保险公司恶意投诉和威胁，迫使保险公司妥协退保。然而等到退保金到手，中介却拿走了高额的手续费。三个月后，王女士确诊乳腺癌，但此时保单已解除。她试图重新投保，却因健康异常被拒保，面对数十万元医疗费追悔莫及。

案例分析：

1. 非法牟利模式：不法分子往往利用投保人经济焦虑，以“全额退保”为诱饵，收取高额手续费（通常为退保金的30%-50%）。同时阻碍投保人与保险机构的沟通协商，教唆其伪造投诉材料，通过恶意投诉或过激行为向保险公司施压。

2. 风险叠加：在退保后消费者将失去风险屏障，突发疾病时陷入财务危机；同时随着年龄增长或健康状况变化可能导致保费上涨或被拒保；若消费者参与伪造证据还可能构成诈骗，承担法律责任。

温馨提示：

1. 认准官方渠道：退保务必通过保险公司柜面、官方APP或客服热线咨询办理，警惕“全额退”“内部通道”话术；

2. 警惕虚假承诺：切勿轻信“代理退保”组织或个人的虚假承诺，不参加伪造虚假信息和恶意投诉，应通过合法正规途径维护自身合法权益；

3. 举报违法行为：一旦发现或遭遇“代理退保”诈骗侵害，收集相关证据，立即报警。